品牌把防伪与渠道能力开通后，最怕两件事：异常没人第一时间看见，以及合约/配额将到期时还要翻后台、找商务、对公转账。位格验真坚持一客户一专用群：出站告警把风险推进群；飞书侧再交付商户服务 Bot，把「查到期 → 选履约 → 微信收款 → 自动开通」留在同一群里。
先分清：告警推送 ≠ 服务 Bot
专属群里常见两类能力，不要混为一谈：
- 出站告警机器人：商户后台配置钉钉/飞书 Webhook，系统单向推送域名巡检、熔断恢复、额度预警、窜货与稽查、红包资金、年费临期等；
- 飞书商户服务 Bot：独立自建应用，群成员可交互查询与下单，支付成功后用 OpenAPI 回执原群。
二者物理隔离、配置不复用。告警负责「先知道」；服务 Bot 负责「能处理」。首页能力总览见 专属服务群通知。
交付清单：群内能完成什么
- 基础年费到期：展示到期时间、剩余天数与日核验额度，可发起续费；
- 服务列表：已开通的营销玩法、渠道、域名、溯源、产线、检测报告等时长型权益；真机拨测/品牌配额/基础年费未开通也可「开通」；
- 码额度：查看剩余码量并购买码包（消耗型无到期，与年费续费入口分离）；
- 域名健康：基于当日巡检结果只读查看，与告警推送互补；
- 业务配置只读：锁码与告警开关状态展示，改配置仍走商户后台；
- 联系商务：未绑群也可触发，便于售前触达。
关键细节：履约方式必须先选
真机拨测配额、品牌配额、基础技术服务，不能默认「配额和有效期一次全加」。续费或开通时，Bot 会先弹出与商户后台一致的选择卡片：
- 只增加配额 / 只调整日核验次数（不改到期日）；
- 只延长有效期（不改配额或日核验）；
- 首次开通：配额（或日核验）+ 有效期一并设置。
选完再出微信收款码；支付履约按订单快照互斥生效，避免「以为只延期却把配额也叠了」。总后台人工补单、商户后台自助购买使用同一套规则。
落地节奏建议
- 成交后建飞书专属群，拉入品牌接口人与位格对接同事；
- 配置出站告警 Webhook，先跑通域名与额度类推送；
- 拉入服务 Bot，管理员完成商户 AID 绑定（一群一商户，永久锁定）；
- 群内走一遍：服务列表 → 选择履约方式 → 微信收款 → 看回执。
码诊断、复杂发码与系统集成仍以商户后台 / 企业集成为准；Bot 定位是「值班与续费的最短路径」，而不是替代全部后台。
好的专属群，不只是告警喇叭：异常能看见，合约能续上，支付能回执——服务才算交到手上。
常见问题
服务 Bot 和告警机器人是同一个吗？
不是。告警走出站 Webhook；服务 Bot 是独立飞书应用，负责入站查询与微信续费。
续费一定要登录商户后台吗？
不必。绑群后可在群内完成常见查询与微信续费；复杂配置仍建议后台操作。
真机拨测续费为什么要先选方式？
加配额与延期互斥。基础年费、品牌配额同样先选，与总后台 / 商户后台一致。
